說說英國大學的"質控" 學生成績取決于老師喜好?

　　如果你在英國留學，你是否好奇過：英國大學每門課看似都是授課老師自定教綱，自己判卷，那學生的成績是不是就取決于一位或幾位授課老師的主觀喜好？這樣各自為政的教學制度不是有點“不靠譜”嗎？英國大學怎么保證其教學質量呢？

　　明年我將接任所在學院“首席考官”一職，就讓我來向你解釋一下吧。記得剛來英國留學的時候，我一直以為做這個職位的一定都是脾氣古怪倔強的老學者，因為我覺得它是專門負責出考題刁難學生的。后來我才慢慢了解到原來“首席考官”是英國大學里保護學生利益及平衡教學質量的一個樞紐。

　　其實英國大學成績管理嚴謹，一般所有計入成績的考核內容都至少經過三道判分程序：1、任課老師判卷；2、校內非任課老師二審；3、校外專家抽樣審核。這其中判卷標準是否合理一致，成績是否成正態分布等都是被監督內容。不論是英國高校的哪一個院系，每年都要等到學年末，由首席考官主持、全體教員和校外專家參加的考試委員會會議結束之后，所有成績和學位分級才算塵埃落定。

　　據說邀請校外專家參加的考試委員會會議是從19世紀興起的。最早是北英格蘭的杜倫大學為了向社會表明其教學質量和牛津劍橋是同一水平的，從而每年邀請牛津的教授來檢查杜倫大學里的教學要求和判分標準。后來諸多大學效仿，邀請外校教員監督，隨后這逐漸成了英國高等教育界對各校教學質量監督的最重要機制。而在這個會議上最重要的一個內容就是由首席考官如“唱票”一般，將每一個年級每一個學生的升級或畢業學位等級情況公布，并對校內和校外人員提出的異議給予解答。也許你沒有想到，英國大學里每一個學生的成績每一年都是由校內外人員聯合審核通過的。

　　我一直誤以為升留級、學位等級這類問題只是個簡單的分數比照，但實際上，英國大學學位管理條例復雜，學生個人學業情況及意外情況（如疾患）會不同程度地給予考慮，因此有些案例可有多種處理方案。這時候首席考官的角色則更像是學生的“辯護律師”，要在可能的幾個選擇中，引證學位管理條例的具體細則，使考試委員會會議能通過最有利于學生的那個方案，有時這意味著可以合理地把某學位分級下緣的學生向上晉升一級。想到學位等級可能影響學生一生，每次按照規則幫助學生“提分”自然是一件十分有滿足感的事情。但反過來，沒有合理理由，即便學生和上一檔學位只差0.1分，或即便給予特殊權重的校外考官說情，也只能是遺憾地不予提分。

　　這種逐一進行的“質控”方式必然意味著每年的考試委員會會議都出奇漫長，但我很欣賞英國的這種高校管理方式，因為它公開、嚴謹、較真，但又有人性化的一面。和我以前想象的“刁難學生”的形象截然不同，年資同事將首席考官的職能歸納為維護兩個原則：公平和善良。初聽有些驚訝，細想起來卻很有道理，我想其實這也是高等教育的基礎價值吧。(張悅悅)