天津站昨發布春運購票指南

　　本報訊（記者 張珊珊 通訊員 金華）春運日益臨近，鐵路客流增多。昨天，天津站發布了春運購票指南，希望借此幫助旅客更快捷更方便購買火車票。鐵路部門提醒旅客，春運期間預售期和放票時間是確定的，只要第一時間購票，購得車票成功率就會增加。

　　電話網絡訂票

　　提前熟悉流程打電話不慌

　　www.12306.cn是唯一網站

　　鐵路部門提醒旅客，電話“搶票”須提前“做好功課”，以防撥打電話后不知所措。據介紹，北京鐵路局訂票電話為95105105，撥打收取市話通話費，可預訂預售期第4天至20天的車票。電話訂票時，要熟悉流程，可提前模擬操作一下；確定所訂車票車次信息及乘車站和到達車站所在地區的電話區號，并把乘車人的身份證件號碼記下來；準備好筆紙，做好如訂單號、取票時間、取票地點等信息的記錄。

　　電話訂票可使用二代居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照完成訂票。輸入身份證號碼遇字母“X”時，按“*”鍵代替。電話訂票全路通取，取票時，憑訂單號及訂票時所使用的證件原件，購學生票、傷殘軍人票時還須提供相應證件。到全國任一車站或火車票代售點取票，傷殘軍人票僅限在車站取票。代取車票時，代辦人應出示身份證原件和訂票人的證件原件或復印件，售票員確認登記后方可辦理。

　　此外，針對網絡訂票，鐵路部門重申，www.12306.cn是鐵路網絡購票唯一合法網站。

　　電訂網訂取票

　　建議提前取票以免扎堆兒人多

　　無法順利取票由三種原因造成

　　為確保網絡購票、電話訂票取票順暢，車站設置了專門的取票窗口，隨時根據取票客流增加而增加取票窗口。鐵路部門提醒旅客，無法順利取票主要可能是這幾個原因造成的：設備發生故障；二代身份證無法自動識讀；旅客在網上購票時填寫的身份信息與身份證上不符。遇到上述情況，可到車站值班窗口解決。建議電訂網訂旅客提前取票，以免乘車前扎堆兒取票耽誤行程。

　　據鐵路部門介紹，高校中符合購買火車票硬座半價條件的學生，憑優惠卡購票乘車。學生購、取、換票時須攜帶有效身份證件、學生證和學生優惠卡（均為原件）。另外，學生也可購買臥鋪票，但預售期與普通旅客購票預售期同步。學生優惠卡一年只能往返2次，共4次，超過了刷卡次數就不能再購學生票。

　　鐵路支招

　　打電話占線時

　　可撥其他區號

　　鐵路部門同時提供一些春運購票的小竅門。據介紹，根據放票時間及時購票是最重要的一點。例如網絡購票，目前預售期為20天，最好在剛剛放票的時間進入系統，如果進早了只能在之前的剩票中選擇，進晚了購到票的概率降低。

　　此外，訂票電話前加撥區號有時可避免占線問題。當旅客在某個地區撥打訂票電話占線時，可在號碼前加撥其他地區區號也許能順暢地接通，然后完成訂票。旅客也可利用中轉接續購票，如：若買不到天津—佳木斯的車票，可利用哈爾濱進行一次中轉，利用電話或互聯網先購買天津—哈爾濱1521次等車票，再購買哈爾濱到佳木斯車票，利用哈爾濱中轉接續。

　　如果12306網站和電話訂票系統顯示無票，若沒有退票重回售票系統，旅客不要再盲目到售取票窗口購票，建議及早改變出行日期或采取其他交通工具出行。

    來源：城市快報